- 訂房&住宿須知
訂房須知與匯款資訊
訂房須知
① 開放4個月前訂房，例如111年4月份之客房，可於110年12月1日起可來電預定。
每月1日起開放預約,以現場排隊為第一順位，電話預訂為第二順位。
② 111年螢火蟲季為4月1日起至5月2日
住宿視為假日，房價以公告定價收費，續住第二晚房價為9折。
③ 假日欲使用旅展購得之平日住宿券，得依公告加價使用：
④ 電話訂房專線04-25872191轉9，電子信箱(E-MAIL)為 tsfa701@yahoo.com.tw，
服務時間為早上6：30至晚上10：00。
⑤ 本遊樂區寵物可一日遊，謝絕攜帶寵物入住，如造成不便請多見諒
⑥ 本遊樂區房間因格局關係，不提供加床加棉被服務，敬請見諒。
⑦ Check-in 時間：下午三點後
Check-out時間：上午十一點前。
⑧ 早餐時間：早上7:00至9:00，憑早餐券到田媽媽森林咖啡屋用餐(取餐)，如果多出人數請依規定購買早餐券：110公分以下不收費，110-140公分收費150元，140公分以上收費200元（團體須依現場人員指示付費）
⑨ 住宿區熱水供應時間：
森林渡假會館、休閒農業教育會館(活動中心)為全天供應。
木屋區域：下午5:00-12:00，早上6:30-8:30。
⑩ 為不影響其他房客的住宿權益，謝絕寵物入住，造成不便請見諒。
訂金規定
1.平日入住房價享八折優惠，週六、連續假日及其國定假日前一晚，收費為公告定價。
（房價收費方式以本遊樂區公告為主）
2.線上訂房:請於線上刷卡。
採信用卡全額付款，取消時依『個別旅客訂房定型化契約應記載及不得記載事項』進行返還。
3.一般訂房：請於訂房一週內至中華郵政劃撥/銀行匯款，提供房價三成訂金(如預訂住宿日為三日以上連續假日期間，訂金得為房價五成)，逾期恕不保留客房，不便之處敬請見諒。
4.專案訂房: 請於訂房一週內至中華郵政劃撥/銀行匯款，提供預收約定房價總金額，逾期恕不保留客房，不便之處敬請見諒。
5.訂房後請於一週內至中華郵政劃撥/銀行匯款，提供房價三成訂金，逾期恕不保留客房，
不便處請見諒。
郵局劃撥帳號：20760621
郵局劃撥戶名：彰化縣農會東勢林場
匯款銀行：華南商業銀行 - 東勢分行
戶 名：彰化縣農會東勢林場
代 號：008
帳 號：401100091035
PS：
1.傳真：請將收據黏貼於白紙上，於空白處寫上姓名、訂房日期、連絡電話、
連絡地址、匯款帳號後五碼，並傳真至東勢林場遊樂區訂房組(04)25888545
2.電洽：請來電訂房組(04)2587-2191分機9，告知姓名、訂房日期、連絡電話、
匯款帳號後五碼
6.若匯款人與訂房人的名稱不同，請提前告知此訊息，以便作業流程！
取消訂房及處理辦法
依據交通部「個別旅客訂房定型化契約範本 及 應記載及不得記載事項」辦理
(前述規定修正亦同步修正)，若取消訂房或於14天內，
更改房型與變更日期，本場可依照下表辦理：
>收取定金者(一般訂房)
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天數
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可返還訂金%
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14天前
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全數退還
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10-13天前
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70％
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7-9天前
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50％
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4-6天前
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40％
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2-3天前
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30％
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1天前
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20％
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入住當天
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恕不退還
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>預收約定房價總金額者(一次性付款訂房)
| 天數 |
可返還訂金% |
| 3天前 |
全數退還 |
| 1-2天前 |
50％ |
| 入住當天 |
恕不退還 |
備註一：以上定金退還，不適用個別旅客訂房定型化契約範本 第七條第五項第一款之規定：
(甲方解約通知於預定住宿日當日前到達者，得請求乙方於一年 內保留已付金額作為甲方日後消費折抵使用。乙方不得對甲方 已付金額的折抵使用作不合理之限制，如不得與其他優惠方案 合併使用等。)
備註二：依支付定金延申之費用由付款人負擔。
備註三：若遇不可抗力之因素(如天災、戰爭等不可抗拒因素而無法成行)須取消訂房者，本場將依預付定金全額退費。
依據觀光局宣導，東勢林場遊樂區防疫措施公告
依據觀光局109年2月12日宣導之『因應防疫措施下旅宿業接待旅客注意事項及處理原則』，東勢林場遊樂區防疫措施公告：
一、為有效防止新冠肺炎COVID-19擴散，本場近期不接受具高感染風險之旅客訂房。
二、已訂房之旅客，若為高感染風險者，應主動告知本場，不可隱瞞其資訊。
三、若旅客明知自身為高感染風險者，故意隱瞞不告知，本場經查證後發現，得直接
拒絕接待並解除契約，且不另外賠償。
四、旅客因前項故意不告知行為，造成本場損失者，應付其賠償責任。