| 設施規範 |
為了您的安全，請配合各項設施的安全要求，兒童使用時須有大人陪同。部分體能設施限制身高、體重或年長 者、孕婦、心臟血管疾病及骨質異常等患者不得使用，請依現場設施公告為準。 如天候不佳或其他不可抗力因素（如颱風來襲，停電等）有休場之可能，請留意售票處及官方網站公告。 |
| 本遊樂區設施會因保養或維修而公佈於售票處以及官方網站，若入場可歸責本場之事由，致本契約所訂遊樂服 務一部分不能提供時，本遊樂區按其不能依本契約提供服務之比例及入場時間計算，退還部分之費用，遊客如有 損害，並得請求損害賠償；若因不可歸責於本遊樂區之事由時，本遊樂區按期不能依本契約提供服務之比例及入 場時間計算，遊客可請求部分所收費用。 |
| 門票規範 |
票券售出概不退換。 |
| 本遊樂區門票已包含營業稅、娛樂稅，請務必請保留發票，以便為您服務。 |
| 本遊樂區依規定為購票入場遊客每位投保〔公共意外責任險〕新台幣六百萬元，保險費已內含於票價內。 |
| 當天再次入園 |
進入本遊樂區，限當日壹次有效。如當日需離開再進入，請由收費站服務人員在登記車號及人數後，方得再次 進入本遊樂區。 |
| 寵物規範 |
林場可攜帶寵物入園，但須繫好繩索，且不能住宿過夜。 |
| 禁止事項 |
遊客入場後，如因個人事由離開本遊樂區時，不得請求退費。 |
| 遊客使用設施或從事遊樂活動，如違反使用須知、禁制標誌或管理人員之指示，致生損害時，本遊樂區除有欠 缺善良管理人注意義務外，不負賠償責任。 |
| 園內花木景觀栽植不易，請勿攀折踐踏，禁止採摘園區內林木、花果等植物，禁止捕捉昆蟲、野生動物，謝謝合作。 |
園區內嚴禁從事任何施放、潑灑粉塵、任意燃放炮竹、煙火、甩火、天燈、等相關活動，營火場區域內活動請依 照營火場使用規範進行活動。
因顧慮設施及遊客公共安全，東勢林場園區 禁止遊客及非商業性行為狀況下使用空拍機。 |
| 其他事項 |
遊客於本遊樂區內，如意外發病或發生事故，請通知本遊樂區服務人員協助救護或送醫。 本遊樂區屬開放空間，應注意蚊蟲叮咬問題，請做好自身防護措施。 |